- Assicuratevi che la vostra connessione internet sia stabile.
- Controllate che il vostro nome utente e la vostra password siano corretti.
- Se la app di Facebook è installata sul vostro dispositivo, disconnettetevi da essa (oppure eliminatela e poi reinstallatela).
- Disconnettete il vostro account Facebook su ognuno dei browser installati sul vostro dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
- Riavviate il vostro dispositivo e provate a connettere di nuovo il gioco a Facebook.
Se quanto descritto sopra non dovesse risolvere il problema, vi invitiamo a procedere nel seguente modo:
1. Andate su Impostazioni -> Facebook.
2. Accertatevi che il gioco sia presente nella lista Consenti a questi programmi di usare il tuo account e che l'autorizzazione sia attiva.
3. Cancellate il vostro account Facebook dalle impostazioni del dispositivo (toccate il vostro nome -> Cancella account).
4. Azzerate il vostro ID pubblicità (Impostazioni -> Privacy -> Pubblicità -> Imposta di nuovo ID pubblicitario).
5. Rimuovete l'applicazione di Facebook dal vostro dispositivo.
6. Aprite il vostro browser -> Andate alla pagina del vostro account Facebook -> Accedete al vostro profilo.
7. Provate a riconnettervi a Facebook tramite le impostazioni del gioco.
Ti preghiamo di notare che l'accesso ai programmi e ai servizi di Facebook può essere vietato o limitato in determinati paesi o regioni. Quando ciò si verifica, noi agiamo nel rispetto delle leggi e dei regolamenti locali.