Non ho ricevuto il mio acquisto

Iniziate controllando la vostra connessione internet, in quanto è necessario che sia stabile, al fine di consentire che gli elementi appena ...

Non posso effettuare acquisti. Qual è il problema?

Se avete già effettuato acquisti in precedenza all'interno del gioco o su altre applicazioni:1. La vostra connessione internet. Per effettua...

Come cancello un acquisto ottenendo un rimborso?

Tutti gli acquisti sono elaborati dal negozio virtuale dal quale avete scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso, dovrete contattare il...

Controllo famigliare degli acquisti in-app

Se avete meno di 18 anni e il vostro dispositivo è associato all'opzione In famiglia, potrebbe essere necessario che i vostri acquisti venga...

Come si pagano gli acquisti in-app?

Gli acquisti vengono elaborati dal vostro negozio virtuale, quindi è necessario utilizzare un metodo di pagamento supportato dallo specifico...

Come si modifica il metodo di pagamento?

Potete modificare il vostro metodo di pagamento nelle impostazioni del vostro account.Per l'App Store:1. Aprite Impostazioni dispositivo&nbs...

Google Play Points

Google Points è un programma di ricompense introdotto da Google Play.Per iscriverti, consulta questo link.Come si guadagnano i punti?Puoi gu...

Mi è stato addebitato un acquisto cancellato (Google Play)

Se il tuo acquisto è indicato come Cancellato, vuol dire che non è stato elaborato. Non preoccuparti, verrai rimborsato a breve :)Per gli ac...

Ho un acquisto che non ho effettuato

Le applicazioni Playrix non eseguono mai acquisti non autorizzati. Tutti gli acquisti sono elaborati dallo store applicazioni dal quale hai ...

Ho visto un acquisto da un gioco che non ho mai installato sul mio dispositivo

Se vedi un acquisto in-app per un gioco che non hai installato, contatta lo store applicazioni che usi sul tuo dispositivo. È lì che vengono...

Dove trovo la mia cronologia acquisti?

Per vedere la tua cronologia acquisti, seleziona uno di questi link e segui le istruzioni:Cronologia acquisti sull’App StoreCronologia acqui...

Dove vengono elaborati gli acquisti in-app?

Playrix non ha accesso ai tuoi dati finanziari e non può elaborare gli acquisti in-app.Quando fai un acquisto in una delle nostre applicazio...

Come si disabilitano gli acquisti in-app?

Tutti gli acquisti tramite valuta reale all'interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale utilizzato per scaricare l'app (iTunes, Go...

Come posso abilitare gli aquisti in-app sul mio account Google?

Ti preghiamo di seguire queste istruzioni per cambiare le impostazioni relative agli acquisti in-app sul tuo account Google: Aggiungi l'acco...

Acquistare risorse di gioco presso rivenditori terzi

Raccomandiamo caldamente di non acquistare risorse di gioco (monete, booster, etc.) presso rivenditori terzi. Queste offerte sono spesso un ...

Perché non dispongo di un'offerta speciale disponibile per uno dei miei amici?

Non disponi di un'offerta speciale disponibile per altri giocatori? Non preoccuparti! Le promozioni sono proposte in maniera casuale ed auto...

Mi è stata addebitata una somma troppo alta per un acquisto in-app

È possibile visualizzare l'importo finale sia sullo schermo (prima di confermare e procedere al pagamento) che sulla ricevuta inviata dal ne...

Come posso evitare acquisti in-app indesiderati?

Township è un gioco gratuito, tuttavia alcuni elementi all'interno del gioco possono essere acquistati utilizzando denaro reale. Per evitare...