Come stabilito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), hai il diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i tuoi dati personali o quelli del tuo bambino, utilizzati sia dalla nostra applicazione che dai servizi forniti dai nostri partner commerciali (pagamento degli acquisti, visualizzazione di pubblicità all'interno dell'applicazione, ecc.). Ricorda che se deciderai di eliminare i dati personali, l’account associato a tali dati verrà eliminato in maniera permanente, senza alcuna possibilità di essere ripristinato. Sarà comunque possibile ricominciare il gioco dal livello 1.
Inoltre hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati. L'elaborazione dei dati può richiedere fino a 30 giorni. Puoi richiedere i dati contattando la squadra del supporto clienti. Per procedere, apri la sezione Impostazioni del gioco, accedi al Supporto, trova la categoria inerente al progresso di gioco o ai dati personali, seleziona l'argomento che ti interessa ("Richiedi una copia dei propri dati personali").
Puoi eliminare anche i dati ricevuti da terze parti/piattaforme. In questo caso, tu o il minore perderete la possibilità di utilizzare le funzionalità legate a queste terze parti/piattaforme, ma il vostro account non verrà eliminato.
Ecco come cancellare i tuoi dati:
Procedura di cancellazione dati n° 1:
- Vai alle Impostazioni e apri Informazioni sul gioco
- Fai clic sul pulsante Elimina account nelle impostazioni del gioco.
- Fai clic sul pulsante Continua nella prima finestra pop-up.
- Digita DELETE nella seconda finestra pop-up e scegli Conferma.
L'eliminazione dell'account può essere annullata entro 15 giorni. Per annullare l'eliminazione, apri il gioco e premi il pulsante Annulla. Tieni presente che, trascorsi 15 giorni, non sarà più possibile annullare l'eliminazione e la tua partita non potrà essere ripristinata. Ricorda anche che, durante il periodo di 15 giorni, non potrai ricominciare la partita dall'inizio.
Procedura di cancellazione dati n° 2:
- Vai alle Impostazioni all'interno del gioco e seleziona Aiuto e supporto.
- Attendi che compaia l'icona della chat nell'angolo inferiore destro, quindi aprila.
- Scrivi la tua richiesta per rescindere l'autorizzazione a vendere dati personali oppure per la cancellazione completa dei tuoi dati personali o di quelli ricevuti da terze parti/piattaforme, quindi inviala.
- È possibile che ti venga proposto di leggere diversi articoli. In questo caso, seleziona Ho ancora delle domande.
- Seleziona Cancellazione di dati e progressi.
- Conferma nuovamente la tua richiesta e rispondi a qualche domanda sulla tua partita per confermare la tua identità. Uno dei nostri addetti al supporto ti contatterà per ricontrollare le tue risposte e infine confermare la cancellazione dei dati.
Troverai ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati nella nostra Politica sulla privacy disponibile sul nostro sito web.