Esistono diversi modi per risolvere questo problema:
- Accertati di avere una connessione Internet stabile.
- Assicurati che il gioco sia ancora connesso a Facebook.
- Riavvia il tuo dispositivo e controlla che non sia semplicemente in modalità sospensione.
- Accedi alle impostazioni di gioco e seleziona "Facebook connesso" per scollegarlo da Facebook, poi riavvia il dispositivo e fai partire di nuovo il gioco per riconnetterlo a Facebook.
Se il problema persiste, prova i seguenti passaggi:
1. Apri la tua pagina Facebook in un browser qualsiasi.
2. Vai alle Impostazioni di Facebook > App e siti web > Accesso effettuato con Facebook > Attivi/e.
3. Seleziona l'icona del gioco e accertati che la tua "Lista degli amici" sia condivisa.
4. Riavvia il dispositivo e apri il gioco.
Se il gioco non è presente nella lista Attivi/e, è probabile che l'autorizzazione ad accedere alla tua "Lista degli amici" sia scaduta. Per ripristinarla, esegui i seguenti passaggi:
1. Vai su Impostazioni > App e siti web > Accesso effettuato con Facebook > Scaduti/e.
2. Seleziona l'icona del gioco > Rinnova l'accesso.
Se nessuna di queste soluzioni dovesse funzionare, prova a eliminare il gioco dalla lista delle tue applicazioni di Facebook. Tutto questo non avrà alcun impatto sui tuoi progressi di gioco.
1. Apri la tua pagina Facebook in un browser qualsiasi.
2. Vai su Impostazioni > App e siti web > Accesso effettuato con Facebook > Attivi/e.
3. Inserisci la spunta di fianco all'icona del gioco e tocca Rimuovi.
4. Riavvia il tuo dispositivo.
5. Apri il gioco e vai nelle impostazioni per riconnetterlo a Facebook.
Tieni presente che l'accesso ai programmi e ai servizi di Facebook può essere limitato in alcuni paesi o regioni. In questi casi, ci atteniamo alle leggi e ai regolamenti locali.