Se vuoi ricominciare il gioco dall’inizio nel tuo attuale dispositivo, contatta il nostro supporto clienti attraverso il gioco:

iOS/Android:
1. Apri Impostazioni e selezionaAiuto e supporto.
2. Selezione il relativo articolo da: Progressi di gioco.
3. Nella parte inferiore dello schermo, leggerai “È stato utile?". Tocca No, poi tocca Contattaci per avviare una conversazione.
4. Fornisci le relative informazioni, tocca Invia e seleziona la categoria appropriata per reimpostare i tuoi progressi. Potremmo dovere eliminare sia i tuoi progressi di gioco, sia i tuoi dati personali secondo il regolamente generale per la protezione dei dati (GDPR).

macOS:
1. Apri il menu Impostazioni nel gioco e tocca Aiuto e supporto.
2. Attendi l’icona della chat nell’angolo in basso a destra e aprila.
3. Scrivi la tua richiesta per l’eliminazione completa dei tuoi dati personali o di quelli ricevuti da terze parti/piattaforme, quindi clicca Invia.
4. Potrebbe esserti proposto di leggere diversi articoli. Se succede, devi selezionare “Ho ancora una domanda”.
5. Seleziona la categoria Progressi della città poi tocca la categoria Eliminazione dati.
6. Uno dei nostri addetti ti contatterà per confermare l’eliminazione completa di tutti i dati.

Windows:
1. Apri il menu delle impostazioni nel gioco e tocca Segnala un problema.
2. Scrivi la tua richiesta per l’eliminazione completa dei tuoi dati personali, assicurandoti di utilizzare lo stesso nome e indirizzo email che hai usato in precedenza, poi clicca Invia.
3. Uno dei nostri addetti ti contatterà per confermare l’eliminazione completa di tutti i dati.

Per giocare a questo titolo dall’inizio, puoi anche installarlo su un dispositivo diverso.

NOTA IMPORTANTE:
🔹 Se il gioco sul tuo primo dispositivo è connesso al tuo profilo Facebbok o ID Apple, assicurati di non connettere il tuo secondo dispositivo allo stesso account, altrimenti i tuoi progressi non verranno sincronizzati.
🔹 Assicurati che l’accesso ai programmi e ai servizi di Facebook potrebbe avere delle restrizioni in alcuni stati o regioni. In queti casi, ci adeguiamo alle leggi locali e ai regolamenti.