Se l’acquisto non è apparso, contatta il nostro team di supporto. Nella tua richiesta, ti preghiamo di includere:
-
L'esatta quantità degli articoli acquistati (es. 100 T-cash, 500 monete, 1 coupon per fabbricare potenziamenti).
-
L'ora dell'acquisto.
-
Una copia della ricevuta o uno screenshot della cronologia dei vostri acquisti. La ricevuta viene inviata tramite email all'account utilizzato per effettuare l'acquisto, poco dopo il completamento di quest'ultimo. Potete trovare altre informazioni relative alla cronologia degli acquisti nelle sezioni di supporto alla clientela dei siti di Apple, Google, Microsoft, Amazon, Samsung, Huawei websites.
Apple App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery
📌 NOTA IMPORTANTE: Senza una ricevuta o uno screenshot della tua cronologia acquist, non sremo in grado di aiutarti. La ricevuta deve includere la data dell’acquisto, il nome del pacchetto, il costo e il numero di transazione.
📌 Ricorda che non accettiamo estratti conto o SMS di conferma di prelievi.