Ci spiace molto che il gioco non stia funzionando come dovrebbe. Se state riscontrando qualche problema, date prima di tutto un'occhiata alla sezione Problemi Conosciuti. Ci sono buone possibilità che siamo al corrente del problema e che stiamo già operando per risolverlo.

Se il vostro problema non è presente nella lista, provate invece a seguire queste indicazioni:
1. Riavviate il vostro dispositivo e riaccedete al gioco.
2. Assicuratevi che il vostro gioco sia aggiornato alla versione più recente. Potete trovare altre informazioni su come trovare gli aggiornamenti disponibili e su come effettuarli nell'articolo dedicato.
3. Assicuratevi che il vostro dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
4. Eliminate il gioco e reinstallatelo dal negozio virtuale dell'applicazione. Non preoccupatevi: se il vostro dispositivo è connesso a internet, non perderete i vostri progressi di gioco!
5. Assicuratevi che il vostro dispositivo risponda ai requisiti minimi richiesti dal gioco.

Se nessuno dei punti sopra indicati dovesse funzionare, contattate il nostro supporto alla clientela e descrivete il problema nel dettaglio, includendo:
- L'esatta natura del problema riscontrato
- I passi necessari per arrivare a riscontrare il problema.
- Quando avete riscontrato il problema per la prima volta (dopo un aggiornamento, dopo aver reinstallato il gioco, oppure un qualsiasi altro riferimento).
- Allegate uno screenshot che mostri quanto affermate.