Come stabilito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), hai il diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i tuoi dati personali o quelli del tuo bambino, utilizzati sia dalla nostra applicazione che dai servizi forniti dai nostri partner commerciali. Ricorda che se deciderai di eliminare i dati personali, l’account associato a tali dati verrà eliminato in maniera permanente, senza alcuna possibilità di essere ripristinato. Sarà comunque possibile ricominciare il gioco dal livello 1.
Inoltre hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati. L'elaborazione dei dati può richiedere fino a 30 giorni. Puoi richiedere i dati contattando la squadra del supporto clienti. Per procedere, apri la sezione Impostazioni del gioco, accedi al Supporto, trova la categoria inerente al progresso di gioco o ai dati personali, seleziona l'argomento che ti interessa ("Richiedi una copia dei propri dati personali").
Ecco come cancellare i tuoi dati:
iOS/macOS:
- Vai nelle Impostazioni e apri Informazioni sul gioco.
- Tocca/clicca il pulsante Elimina account nelle impostazioni del gioco.
- Tocca/clicca il pulsante Continua nella prima finestra pop-up.
- Digita DELETE nella seconda finestra pop-up e scegli Conferma.
L'eliminazione dell'account può essere annullata entro 15 giorni. Per annullare l'eliminazione, apri il gioco e tocca il pulsante Annulla. Tieni presente che, trascorsi 15 giorni, non sarà più possibile annullare l'eliminazione e la tua partita non potrà essere ripristinata. Ricorda anche che, durante il periodo di 15 giorni, non potrai ricominciare la partita dall'inizio.
iOS/Android:
- Vai alle Impostazioni all'interno del gioco e tocca Aiuto e supporto.
- Apri un articolo qualsiasi.
- Tocca il pulsante No nell'angolo inferiore destro, quindi tocca Contattaci.
- Nella finestra di pop-up che comparirà, scrivi la tua richiesta per rescindere l'autorizzazione a vendere dati personali oppure per la cancellazione completa dei tuoi dati personali o di quelli ricevuti da terze parti/piattaforme, quindi inviala.
- È possibile che ti venga proposto di leggere diversi articoli. In questo caso, seleziona Ho ancora delle domande.
- Seleziona Cancellazione di dati e progressi.
- Conferma nuovamente la tua richiesta e rispondi a qualche domanda sulla tua partita per confermare la tua identità. Uno dei nostri addetti al supporto ti contatterà per ricontrollare le tue risposte e infine confermare la cancellazione dei dati.
Windows:
- Vai alle Impostazioni all'interno del gioco e seleziona Aiuto e Supporto.
- Scrivi il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua richiesta per la cancellazione completa dei tuoi dati personali o di quelli ricevuti da terze parti/piattaforme, quindi inviala.
- Uno dei nostri addetti ti contatterà per confermare la cancellazione completa di tutti i dati.