Raccomandazioni generali
-
Verifichi la connessione Internet. Per gli acquisti serve una connessione stabile. È preferibile il Wi-Fi o, in alternativa, una rete 3G/4G/5G affidabile.
-
Riprovare più tardi. A volte lo store è sovraccarico e non elabora le richieste. Attenda qualche minuto e riprovi.
-
Riavvii il dispositivo. Spesso risolve i problemi dell’app dello store.
-
Controlli i dati di pagamento. Potrebbe esserci un errore con la carta o con un altro metodo. Provi a eliminare e reinserire le informazioni.
-
Verifichi che il metodo di pagamento sia supportato.
⚠️ Nota bene
Tutti gli acquisti sono gestiti direttamente dallo store. Se i suggerimenti sopra non aiutano, contatti l’assistenza della sua piattaforma.