Rivolgersi alla nostra squadra del supporto clienti è il primo passo per risolvere qualsiasi dubbio sul gioco. Per garantire un processo senza intoppi, ecco cosa fare dopo averci contattato:
📬 Per assicurarti di ricevere prontamente le nostre risposte, attiva le notifiche per la nostra applicazione sul tuo dispositivo. Ecco i passaggi da seguire:
Per i dispositivi iOS:
- Apri le Impostazioni.
- Trova l'applicazione nell'elenco delle applicazioni e selezionala.
- Vai su Notifiche (lato destro dello schermo) e attiva Consenti notifiche.
Per i dispositivi Android e Amazon Kindle:
- Apri Impostazioni -> Applicazioni.
- Trova l'applicazione nell'elenco delle applicazioni installate e selezionala.
- Metti la spunta alle Notifiche.
Per Mac:
- Apri Preferenze di sistema e vai su Notifiche.
- Trova l'app nell'elenco delle applicazioni e fai clic su di essa.
- Seleziona le impostazioni di notifica desiderate nella parte destra della finestra.
📬 Tieni d'occhio le notifiche relative alle risposte della nostra squadra del supporto clienti. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a ogni richiesta, ma i tempi di risposta possono variare in base al volume dei ticket, soprattutto durante il periodo delle vacanze.
📬 Durante le conversazioni, se la nostra squadra del supporto clienti ti chiede ulteriori dettagli, la tua collaborazione è molto apprezzata.
Grazie per averci aiutato ad assisterti al meglio!