Come stabilito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), hai il diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i tuoi dati personali o quelli del tuo bambino, utilizzati sia dalla nostra applicazione che dai servizi forniti dai nostri partner commerciali (pagamento degli acquisti, visualizzazione di pubblicità all'interno dell'applicazione, ecc.). Ricorda che se deciderai di eliminare i dati personali, l’account associato a tali dati verrà eliminato in maniera permanente, senza alcuna possibilità di essere ripristinato. Sarà comunque possibile ricominciare il gioco dal livello 1.
Inoltre hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati. L'elaborazione dei dati può richiedere fino a 30 giorni. Puoi richiedere i dati contattando la squadra del supporto clienti. Per procedere, apri la sezione Impostazioni del gioco, accedi al Supporto, trova la categoria inerente al progresso di gioco o ai dati personali, seleziona l'argomento che ti interessa ("Richiedi una copia dei propri dati personali").
Puoi eliminare anche i dati ricevuti da terze parti/piattaforme. In questo caso, tu o il minore perderete la possibilità di utilizzare le funzionalità legate a queste terze parti/piattaforme, ma il vostro account non verrà eliminato.
Ecco come cancellare i tuoi dati:
iOS:
- Vai alle Impostazioni del gioco e apri la sezione Informazioni sul gioco.
- Tocca il pulsante Elimina account.
- Tocca il pulsante Elimina account nella prima finestra pop-up.
- Digita CONFIRM nella seconda finestra pop-up e scegli OK.
L'eliminazione dell'account può essere annullata entro 15 giorni. Per annullare l'eliminazione, apri il gioco e tocca il pulsante Annulla. Tieni presente che dopo 15 giorni non possiamo annullare l'eliminazione e il tuo gioco non può essere ripristinato. Tieni inoltre presente che entro 15 giorni durante il periodo di eliminazione non puoi riavviare il gioco dall'inizio.
Android:
- Vai nella sezione Aiuto e supporto nelle Impostazioni di gioco.
- Tocca il pulsante bianco nell'angolo in alto a destra.
- Compila la richiesta di non condivisione delle informazioni personali o di eliminazione dei tuoi dati personali o dei dati ricevuti da terze parti/piattaforme, poi fai clic sul pulsante ▶️.
- Potrebbe venirti richiesto di leggere una serie di articoli. Se questo dovesse accadere, seleziona No, non ha funzionato.
- Scegli la categoria Problemi legati ai progressi.
- Scegli la categoria Voglio cancellare i dati personali o i progressi.
- Nella finestra pop-up, compila la richiesta di eliminazione completa dei dati personali e rispondi alle domande per verificare la tua identità. Uno dei nostri operatori ti ricontatterà per confermare la definitiva eliminazione dei dati.
Per maggiori informazioni sull'eliminazione dei dati, consulta la nostra Politica sulla privacy disponibile sul nostro sito web.