Come posso contattare la squadra del supporto clienti?

Ecco come contattarci:Vai alla sezione Aiuto nel gioco Impostazioni.Apri un articolo in qualsiasi sezione.Scorri verso il basso, trova la do...

Non ho ricevuto alcuna risposta dalla squadra del supporto clienti

Hai contattato il nostro Supporto clienti ma non hai ricevuto risposta? Probabilmente il nostro team non è ancora arrivato alla tua richiest...

Requisiti di sistema

I requisiti minimi di sistema per Mystery Matters sono indicati qui di seguito. Tieni presente che potrebbero cambiare in futuro nel caso in...

Il gioco si blocca o si arresta

Ci sono diversi modi per risolvere questo problema. Riavvia il tuo dispositivo e accedi di nuovo al gioco.Assicurati che il gioco sia aggior...

Il gioco è lentissimo

Ci sono diversi modi per risolvere questo problema:1. Riavviate il vostro dispositivo e riaccedete al gioco.2. Assicuratevi che il gioco sia...

Il mio dispositivo si scalda parecchio quando gioco

Molti dispositivi (in particolare quelli di alta gamma) tendono decisamente a surriscaldarsi durante l'utilizzo di giochi o applicazioni che...

Musiche ed effetti sonori sono scomparsi

Se le musiche e gli effetti sonori dovessero venire meno, provate quanto segue:1. Controllate le impostazioni di gioco per assicurarvi che m...

Come si disattivano le notifiche e/o la vibrazione?

🗯 È possibile disattivare le notifiche del gioco e la vibrazione nelle impostazioni del dispositivo:Apri Impostazioni → Applicazioni.Trova...

Come si esegue uno screenshot?

Per dispositivi iOS:1. Premete contemporaneamente il tasto d'accensione e il tasto Home.2. Teneteli premuti per un paio di secondi e poi ril...

Perché il livello ricomincia da capo quando rispondo a una telefonata?

Il gioco può essere rimosso dalla memoria del tuo dispositivo quando si riceve una chiamata o si lascia/ si mette in pausa il gioco per risp...