Come stabilito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), hai il diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i tuoi dati personali o quelli del tuo bambino, utilizzati sia dalla nostra applicazione che dai servizi forniti dai nostri partner commerciali (pagamento degli acquisti, visualizzazione di pubblicità all'interno dell'applicazione, ecc.). Ricorda che se deciderai di eliminare i dati personali, l’account associato a tali dati verrà eliminato in maniera permanente, senza alcuna possibilità di essere ripristinato. Sarà comunque possibile ricominciare il gioco dal livello 1.

Inoltre hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati. L'elaborazione dei dati può richiedere fino a 30 giorni. Puoi richiedere i dati contattando la squadra del supporto clienti. Per procedere, apri la sezione Impostazioni del gioco, accedi al Supporto, trova la categoria inerente al progresso di gioco o ai dati personali, seleziona l'argomento che ti interessa ("Richiedi una copia dei propri dati personali").

Puoi eliminare anche i dati ricevuti da terze parti/piattaforme. In questo caso, tu o il minore perderete la possibilità di utilizzare le funzionalità legate a queste terze parti/piattaforme, ma il vostro account non verrà eliminato.

Ecco come cancellare i tuoi dati:

Per dispositivi iOS:
1. Vai alle Impostazioni di gioco.
2. Tocca il pulsante Elimina il mio account.
3. All'apertura della prima finestra pop-up, verifica i dettagli e tocca il pulsante Elimina.
4. Per confermare la procedura, tocca di nuovo il pulsante Elimina nella seconda finestra pop-up.

Hai 15 giorni di tempo per annullare la procedura di eliminazione dell'account. Per interrompere la procedura e continuare a giocare, apri il gioco e tocca Annulla nella finestra pop-up. Ricorda che al termine di questo periodo, tutti i dati verranno eliminati in modo permanente e non sarà più possibile ripristinare né il tuo account né i tuoi obiettivi.

Per dispositivi Android:
1. Vai alla sezione Impostazioni all'interno del gioco e tocca Aiuto.
2. Apri un qualsiasi articolo di una delle sezioni e tocca Contattaci nell'angolo in alto a destra della schermata.
3. Nella nuova finestra pop-up, compila la tua richiesta di eliminazione completa dei dati personali, quindi inviala.

Per dispositivi Windows:
1. Vai alla sezione Impostazioni all'interno del gioco e clicca Aiuto.
2. Scrivi la tua richiesta per l’eliminazione completa dei tuoi dati personali e clicca "Invia".

Troverai ulteriori informazioni sull'eliminazione dei dati nella nostra Politica sulla privacy disponibile sul nostro sito web.