Per prima cosa, controlla la connessione a Internet: è necessario che sia stabile al fine di consentire che gli oggetti appena acquistati vengano aggiunti al gioco. Se la connessione si è interrotta durante o subito dopo l'acquisto, prova a riavviare il dispositivo e controlla se il tuo acquisto compare.
Se l'acquisto risulta ancora mancante, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza giocatori. Assicurati di includere le seguenti informazioni relative al tuo acquisto.
1. L'esatta quantità degli articoli acquistati.
2. L'ora approssimativa dell'acquisto.
3. Una copia della ricevuta o uno screenshot della cronologia dei tuoi acquisti. La ricevuta viene inviata tramite e-mail all'account utilizzato per effettuare l'acquisto poco dopo il completamento di quest'ultimo. Per ulteriori informazioni relative alla cronologia degli acquisti, puoi leggere questi articoli:
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