Prima di tutto, segui questi passaggi:
- Assicurati di avere una connessione Internet forte e stabile.
- Assicurati che il gioco sia connesso a Facebook.
- Apri le Impostazioni del gioco e scollega il gioco da Facebook. Quindi riavvia il dispositivo, avvia il gioco e riconnettiti a Facebook.
Se gli amici sono ancora assenti, prova a seguire queste istruzioni:
- Apri la pagina di Facebook in un browser.
- Accedi a Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web.
- Tocca Visualizza e modifica accanto a Mystery Matters e assicurati che l'elenco degli amici sia condiviso.
- Riavvia il dispositivo e avvia il gioco.
Se l'app è contrassegnata come "Scaduta", significa che l'autorizzazione del gioco ad accedere all'elenco degli amici non è più attiva. Premi Visualizza e modifica accanto all'icona del gioco e poi Rinnova. Dopodiché, riavvia Mystery Matters per far sì che le modifiche abbiano effetto.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a cancellare Mystery Matters dall'elenco delle applicazioni di Facebook. Questa operazione non influirà sui progressi del gioco, quindi non c'è da preoccuparsi!
1. Apri la tua pagina Facebook in un browser.
2. Vai su Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web.
3. Premi Rimuovi accanto a Mystery Matters.
4. Riavvia il dispositivo, avvia il gioco e ricollegati a Facebook nelle impostazioni del gioco.
Ecco i motivi per cui alcune persone possono scomparire dall'elenco degli amici:
- Hai tolto l'amicizia a questi giocatori su Facebook o loro hanno tolto l'amicizia a te;
- Questi giocatori hanno disinstallato il gioco o lo hanno scollegato dai loro account Facebook.
- I loro giochi hanno perso l'accesso agli elenchi degli amici su Facebook, quindi sono scomparsi.
- Tu e l'altro giocatore (o gli altri giocatori) avete installato una versione del gioco più vecchia o più recente: tieni presente che in questo caso l'interazione è impossibile. È possibile controllare la versione del gioco aprendo le Impostazioni di gioco e toccando l'icona "i" nell'angolo superiore sinistro della finestra.
Se hai notato che solo un giocatore specifico è scomparso dall'elenco, assicurati di avere ancora l'amicizia di questo giocatore su Facebook e chiedigli di seguire i suggerimenti di questo articolo.