Se hai riscontrato un problema nell’inviare, ricevere o richiedere una carta, ecco un elenco delle possibili cause e soluzioni:

Per prima cosa, controlla le regole di scambio delle carte:

- Quando qualcuno richiede una carta nella chat della squadra, la richiesta sarà visibile solo ai giocatori che hanno un doppione di quella carta. Pertanto, se hai inviato una richiesta ma non hai ricevuto la carta, potrebbe essere perché nessuno dei tuoi compagni di squadra possiede il doppione che ti serve.

Carta non ricevuta? Riavvia il gioco

- Se sei certo che ti abbiano inviato una carta ma non l’hai ricevuta, prova a riavviare il gioco: può aiutare.
- Se hai inviato una carta a un compagno di squadra e lui dice di non averla ricevuta, chiedigli di riavviare il gioco.

Controlla la connessione Internet
Il gioco deve essere connesso a Internet per consentire lo scambio di carte.

- Assicurati che la connessione Internet sia affidabile e stabile: si consiglia di usare il Wi-Fi invece dei dati mobili.
- Se sei connesso a una rete Wi-Fi pubblica, potrebbe avere limitazioni di velocità o di traffico. Questo può causare problemi con il gioco, anche se le pagine web si caricano normalmente. Consigliamo di utilizzare una rete Wi-Fi domestica o una rete mobile 5G o 4G con un buon segnale.

🕜Hai modificato manualmente le impostazioni di data e ora sul tuo dispositivo?
Se di recente hai regolato manualmente la data e l’ora sul tuo dispositivo, la funzione di scambio delle carte potrebbe smettere di funzionare. In tal caso, contatta l’assistenza giocatori.