Requisiti di sistema

Homescapes è compatibile con:- Tutti i dispositivi Apple che utilizzano iOS 12.0 o successivi;- Tutti i dispositivi Android e Amazon che uti...

Non riesco a connettere il gioco a Facebook

Assicurati che la connessione a Internet sia stabile.Verifica che username e password siano corretti.Se l'app di Facebook è installata sul t...

Musiche ed effetti sonori sono scomparsi

Se gli effetti sonori dovessero venire meno 🔊, prova quanto segue:Controlla le impostazioni di gioco per assicurarti che musiche ed effetti...

Il mio dispositivo si surriscalda quando gioco

Molti dispositivi (in particolare quelli di alta gamma) tendono a surriscaldarsi durante l'utilizzo di giochi o app che necessitano di notev...

La connessione a internet continua ad interrompersi

Assicurati di essere connesso a una rete e che la connessione sia stabile. Tieni presente che a volte le reti si sovraccaricano o hanno dei ...

Come si disattivano le notifiche?

Puoi disattivare le notifiche di gioco nelle impostazioni del tuo dispositivo:Apri Impostazioni ⚙️ -> Applicazioni.Trova Homescapes 🏡 ne...

Cosa posso fare se il gioco si arresta o si chiude?

Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...

Il gioco è lentissimo

Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...

Non sto ricevendo la possibilità di guardare dei video pubblicitari all'interno del gioco!

I video sono disponibili solo per un certo gruppo di prova di giocatori che vengono scelti casualmente dal nostro sistema 🎰 I gruppi di pro...

Come si attiva la modalità a schermo intero? (Windows)

Puoi attivare la modalità a schermo intero cliccando prima sull'icona dell’ingranaggio ⚙️ (nell'angolo superiore destro della finestra) e qu...

Il livello è ricominciato dall'inizio, dopo aver risposto ad una chiamata sul mio telefono

A volte il gioco viene rimosso dalla memoria del dispositivo quando si riceve una telefonata o si esce dal gioco per inviare un messaggio 😓...

Cambiare la lingua usata all'interno del gioco

Cambiare la lingua è semplice anche se accidentalmente l'hai impostata su una che non vuoi. Ecco come cambiarla:Vai su Impostazioni ⚙️ nel g...

Posso usare dei simulatori?

Un emulatore è un'applicazione di terze parti che consente di eseguire una versione mobile del gioco su un PC. Ricorda che l'uso di emulator...

Come faccio a reinstallare/riavviare il gioco? (Android)

Gran parte dei problemi incontrati nel gioco si risolve reinstallandolo o riavviandolo :)Per riavviarlo, effettua un’interruzione forzata e ...

Come faccio a forzare l’interruzione dell’applicazione? (Android)

Se il gioco si blocca, puoi forzare l’interruzione seguendo questi passi:Vai su Impostazioni > AppVai su Tutte le App, seleziona il gioco...

“Dispositivo non compatibile” (Android)

A volte potresti vedere un messaggio “dispositivo non compatibile” quando scarichi un aggiornamento dei nostri giochi da Google Play. Non pr...

Come posso svuotare la cache? (Android)

Svuotare la cache risolve la maggior parte dei problemi che si possono incontrare. Segui questi passaggi per svuotare la cache:Apri le impos...

Come si esegue uno screenshot (Android)?

Premete contemporaneamente il tasto d'accensione e quello Volume giù.Teneteli premuti per un paio di secondi e poi rilasciate.Aprite la vost...

C'è un problema grafico nel gioco

Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:1. Riavvia il dispositivo 🔄2. Elimina completamente il gioco e reins...

Sto riscontrando un problema tecnico. Cosa posso fare?

Ci dispiace molto che il gioco non stia funzionando come dovrebbe 😔 Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:...

Come faccio a disconnettere il gioco dai social network?

Se il tuo dispositivo è collegato a Internet, i tuoi progressi verranno salvati automaticamente. Non andranno persi neanche reinstallando il...

Come si disattiva la vibrazione?

Puoi disattivare la vibrazione nelle impostazioni del gioco:Apri le Impostazioni ⚙️ all'interno del gioco.Premi il pulsante "Vibrazione" per...

Le icone del gioco sono al centro dello schermo

Se si verifica un problema per il quale le icone del gioco bloccano la vista e impediscono di giocare, segui i seguenti passi:Apri le impost...

Non riesco ad aggiornare il gioco (Android)

Se riscontri problemi nell'aggiornamento del gioco, prova a eseguire i seguenti passi:Controlla la connessione a Internet. Assicurati di ess...