Cosa posso fare se il gioco si arresta o si chiude?

Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...

Non riesco a connettere il gioco a Facebook

Assicurati che la connessione a Internet sia stabile.Verifica che username e password siano corretti.Se l'app di Facebook è installata sul t...

Come rimuovere l’accesso tramite Facebook/Google/Apple ID?

Puoi accedere al gioco tramite Facebook, Google o Apple ID, a seconda del tuo dispositivo. Collegare il gioco a uno di questi account è un b...

C'è un problema grafico nel gioco

Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:1. Riavvia il dispositivo 🔄2. Elimina completamente il gioco e reins...

La connessione a internet continua ad interrompersi

Assicurati di essere connesso a una rete e che la connessione sia stabile. Tieni presente che a volte le reti si sovraccaricano o hanno dei ...

Il gioco è lentissimo

Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...

Il mio dispositivo si surriscalda quando gioco

Molti dispositivi (in particolare quelli di alta gamma) tendono a surriscaldarsi durante l'utilizzo di giochi o app che necessitano di notev...

Musiche ed effetti sonori sono scomparsi

Se gli effetti sonori dovessero venire meno 🔊, prova quanto segue:Controlla le impostazioni di gioco per assicurarti che musiche ed effetti...

“Dispositivo non compatibile” (Android)

A volte potresti vedere un messaggio “dispositivo non compatibile” quando scarichi un aggiornamento dei nostri giochi da Google Play. Non pr...

Cambiare la lingua usata all'interno del gioco

Cambiare la lingua è semplice anche se accidentalmente l'hai impostata su una che non vuoi. Ecco come cambiarla:Vai su Impostazioni ⚙️ nel g...

Requisiti di sistema

Homescapes è compatibile con dispositivi mobili iOS e Android, Amazon Kindle e computer con sistemi operativi Windows e Mac. Il gioco è inol...

Il livello è ricominciato dall'inizio, dopo aver risposto ad una chiamata sul mio telefono

A volte il gioco viene rimosso dalla memoria del dispositivo quando si riceve una telefonata o si esce dal gioco per inviare un messaggio 😓...

Sto riscontrando un problema tecnico. Cosa posso fare?

Ci dispiace molto che il gioco non stia funzionando come dovrebbe 😔 Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:...

Credo di aver notato un bug in uno dei livelli

Se pensate che qualcosa non funzioni come dovrebbe in uno dei vari livelli 🔎 vi invitiamo a procedere nel modo seguente:1. Riavviate il vos...

Sono scomparse le vite inviate da compagni di squadra

Ci sono diversi modi di risolvere questo problema:Controllate la vostra connessione internet: accertatevi che questa funzioni correttamente ...

Il conto alla rovescia relativo alle vite non funziona

Ciò accade solitamente quando cambi la data o l'ora 🕘 sul tuo dispositivo. Tale modifica influenza il conto alla rovescia. Per risolvere qu...

Ho perso una decorazione/booster/monete.

Hai notato che la tua quantità di decorazioni 🖼 booster 💣 o monete 💰 è cambiata senza che tu abbia fatto nulla?💡 Prova a riavviare il gi...

Non riesco ad aggiornare il gioco

Quando viene pubblicato un aggiornamento, viene visualizzato il pulsante Aggiorna sulla pagina del gioco nell'app store in cui è stato scari...

Come posso contattare il supporto alla clientela?

In questa pagina abbiamo raccolto una serie di articoli utili che possono contribuire alla risoluzione di potenziali problemi relativi al gi...

Come registrare lo schermo?

🔸Su iOS 11 (o versioni successive):1. Vai su Impostazioni > Centro di Controllo e scorri fino a Altri Controlli (oppure tocca Personaliz...

Come posso svuotare la cache? (Android)

Svuotare la cache risolve la maggior parte dei problemi che si possono incontrare. Segui questi passaggi per svuotare la cache:Apri le impos...

Come faccio a reinstallare/riavviare il gioco? (Android)

Gran parte dei problemi incontrati nel gioco si risolve reinstallandolo o riavviandolo :)Per riavviarlo, effettua un’interruzione forzata e ...

Come faccio a forzare l’interruzione dell’applicazione? (Android)

Se il gioco si blocca, puoi forzare l’interruzione seguendo questi passi:Vai su Impostazioni > AppVai su Tutte le App, seleziona il gioco...

Come si esegue uno screenshot o registrare lo schermo?

🔸 Per dispositivi iOS:➡️ iPhone 8 o precedenti :1. Premi contemporaneamente il pulsante d'accensione e il tasto Home.2. Tienili premuti pe...