
Risoluzione di problemi
-
Non riesco a connettere il gioco a Facebook
Assicurati che la connessione a Internet sia stabile.Verifica che username e password siano corretti.Se l'app di Facebook è installata sul t...
-
Musiche ed effetti sonori sono scomparsi
Se gli effetti sonori dovessero venire meno 🔊, prova quanto segue:Controlla le impostazioni di gioco per assicurarti che musiche ed effetti...
-
Il mio dispositivo si surriscalda quando gioco
Molti dispositivi (in particolare quelli di alta gamma) tendono a surriscaldarsi durante l'utilizzo di giochi o app che necessitano di notev...
-
La connessione a internet continua ad interrompersi
Assicurati di essere connesso a una rete e che la connessione sia stabile. Tieni presente che a volte le reti si sovraccaricano o hanno dei ...
-
Cosa posso fare se il gioco si arresta o si chiude?
Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...
-
Il gioco è lentissimo
Ci sono diversi modi per risolvere il problema:Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato a...
-
Cambiare la lingua usata all'interno del gioco
Cambiare la lingua è semplice anche se accidentalmente l'hai impostata su una che non vuoi. Ecco come cambiarla:Vai su Impostazioni ⚙️ nel g...
-
Requisiti di sistema
I requisiti di sistema raccomandati per il gioco sono indicati qui sotto. Vi preghiamo di notare che potrebbero cambiare in futuro, nel caso...
-
Come si esegue uno screenshot?
Per fare uno screenshot di tutto lo schermo 📸:Premi Command (⌘)-Shift-3. Trova lo screenshot come file .png sul tuo desktop. Per fare uno s...
-
Come si disattivano le notifiche?
Puoi disattivare completamente le notifiche di gioco nelle impostazioni del tuo dispositivo:Apri Preferenze di sistema ⚙️ e vai su Notifiche...
-
C'è un problema grafico nel gioco
Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:1. Riavvia il dispositivo 🔄2. Elimina completamente il gioco e reins...
-
Come faccio a disconnettere il gioco dai social network?
Se il tuo dispositivo è collegato a Internet, i tuoi progressi verranno salvati automaticamente. Non andranno persi neanche reinstallando il...
-
Come si disattiva la vibrazione?
Puoi disattivare la vibrazione nelle impostazioni del gioco:Apri le Impostazioni ⚙️ all'interno del gioco.Premi il pulsante "Vibrazione" per...
-
Le icone del gioco sono al centro dello schermo
Se si verifica un problema per il quale le icone del gioco bloccano la vista e impediscono di giocare, segui i seguenti passi:Apri le impost...
Sezioni
- Aggiornamenti e temi più richiesti
- Progressi di gioco
- Acquisti in-app
- Eventi del gioco
- Risoluzione di problemi
- Villa, stelle e decorazioni
- Eventi competitivi e leghe
- Squadre
- Fair play e gioco sicuro
- Livelli "Match-3"
- Booster e potenziamenti
- Componenti del Match-3
- Vite
- Guida per i genitori
- Le vostre idee e i vostri suggerimenti
- Come posso contattare il supporto alla clientela?
- Politica sulla privacy