Il mio acquisto non risulta visibile nel gioco

Per prima cosa, verifica la connessione a Internet: è necessario che sia stabile per consentire che gli oggetti appena acquistati vengano ag...

Posso cancellare un acquisto e ottenere un rimborso?

Tutti gli acquisti sono elaborati dal negozio virtuale dal quale avete scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso, dovrete contattare il...

Come posso evitare acquisti in-app indesiderati?

Homescapes 🏡 è un gioco gratuito, tuttavia alcuni elementi all'interno del gioco possono essere acquistati con denaro reale. Per evitare ac...

Come si pagano gli acquisti in-app?

Gli acquisti vengono elaborati dal negozio virtuale dell’applicazione (detto anche "store") che utilizzate sul vostro dispositivo, quindi è ...

Come si modifica il metodo di pagamento?

Potete modificare il metodo di pagamento nelle impostazioni del vostro account 🙂Apri l'App Store su un Mac.Fai clic sul tuo nome o sul puls...

Ho speso per sbaglio alcune delle mie monete!

Purtroppo non è possibile cancellare gli acquisti di vite aggiuntive, mosse e booster. Le monete spese per errore non possono quindi essere ...

Come posso aprire la Riserva d'oro?

Quando l'offerta della Riserva d'oro è attiva otterrai monete aggiuntive 💰 per ogni livello superato. Tali monete verranno conservate in un...

Non ho ricevuto il mio acquisto!

Tutti gli acquisti effettuati nel nostro gioco vengono elaborati dall'applicazione del negozio virtuale dal quale hai scaricato originariame...

Ho un acquisto che non ho effettuato

Le applicazioni Playrix non eseguono mai acquisti non autorizzati. Tutti gli acquisti sono elaborati dallo store applicazioni dal quale hai ...

Dove trovo la mia cronologia acquisti?

Per vedere la tua cronologia acquisti, clicca sul link e segui le istruzioni:Cronologia acquisti sull’App Store

Come si effettuano gli acquisti all'interno del gioco?

Accedete al gioco e toccate l'icona con la moneta nell'angolo in alto a sinistra. Scegliete la quantità di monete che volete acquistare. ...

Come si disabilitano gli acquisti in-app?

Tutti gli acquisti tramite valuta reale all'interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale utilizzato per scaricare l'app. Se temi di...

Acquistare risorse di gioco presso rivenditori terzi

Raccomandiamo caldamente di non acquistare risorse di gioco (monete, booster, etc.) presso rivenditori terzi. Queste offerte sono spesso un ...

Perché non dispongo di un'offerta speciale disponibile per uno dei miei amici?

Non disponi di un'offerta speciale disponibile per altri giocatori? Non preoccuparti! Le promozioni sono proposte in maniera casuale ed auto...

Dove vengono elaborati gli acquisti in-app?

Playrix non ha accesso ai tuoi dati finanziari e non può elaborare gli acquisti in-app.Quando fai un acquisto in uno dei nostri giochi, ques...