Ci dispiace molto che il gioco non stia funzionando come dovrebbe 😔 Se stai riscontrando problemi, prova qualcuna delle seguenti soluzioni:
1. Dai un'occhiata alla sezione Problemi conosciuti. Ci sono buone possibilità che il problema sia già noto e che stiamo già lavorando per risolverlo 🔄
2. Riavvia il dispositivo 🔄
3. Elimina completamente il gioco e reinstallalo. Non preoccuparti: se il dispositivo è connesso a internet non perderai i progressi di gioco!
4. Controlla se sono disponibili aggiornamenti per il gioco nello store da cui l’hai scaricato.
5. Controlla se ci sono aggiornamenti disponibili per il sistema operativo del tuo dispositivo 🔄
6. Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema richiesti dal gioco.

Se nessuno dei punti sopra citati dovesse risultare d'aiuto, contatta il nostro supporto alla clientela e descrivi il problema nel dettaglio:
1. Cos'è che non funziona nello specifico.🔄
2. I passaggi che portano al problema.
3. Se ricevi uno o più messaggi d’errore 📨
4. Quando hai riscontrato il problema per la prima volta (dopo un aggiornamento, dopo aver reinstallato il gioco o un qualsiasi altro riferimento).
5. Allega uno screenshot o un video del problema 📷

Se un problema viene riscontrato da un gran numero di giocatori, potrebbe non essere possibile ricevere una risposta individuale. Tuttavia, ti faremo sapere se stiamo lavorando per risolverlo 👨‍💻