Se il tuo acquisto è indicato come Cancellato, vuol dire che non è stato elaborato. Non preoccuparti, verrai rimborsato a breve :)
Per gli acquisti cancellati, i soldi non vengono prelevati dal conto, ma temporaneamente messi in attesa. Ci può volere qualche giorno per terminare questa attesa.
Il problema potrebbe nascere da discrepanze nei dati della tua carta di credito. Per risolvere il problema segui queste istruzioni:
- Contatta la banca per confermare i dati della tua carta di credito.
- Vai su payments.google.com e accedi nel tuo account.
- Scegli il tuo metodo di pagamento nella sezione Metodi di pagamento e continua a giocare :)
Se hai qualche domanda, ti invitiamo a contattare il supporto di Google Play.