Il modo più veloce ed efficace per contattarci è farlo tramite il gioco 💬 In tal modo riceveremo automaticamente tutte le informazioni tecniche necessarie a risolvere qualunque inconveniente nel più breve tempo possibile. A seconda della natura del problema, ti preghiamo di includere nel tuo messaggio le seguenti informazioni: l'ora alla quale si è verificato l'imprevisto 🕘 una copia delle ricevute delle transazioni 📜 (o in alternativa la cronologia degli acquisiti), degli screenshot 📸 che mostrino il problema, etc.
Puoi trovare una guida dettagliata nell'articolo: Come posso contattare il supporto alla clientela?
Se non hai molta familiarità con i nostri giochi, ti invitiamo a dare un'occhiata alla nostra pagina di Aiuto e supporto, nella quale potrai trovare le risposte alle domande più comuni 🏡