Ci sono diversi modi per risolvere il problema:
- Riavvia il tuo dispositivo e rientra nel gioco 🏡
- Assicurati che il tuo gioco sia aggiornato all'ultima versione.
- Assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
- Cancella il gioco dal tuo dispositivo e riscaricalo dal negozio di applicazioni corrispondente. Non preoccuparti: i tuoi progressi di gioco non andranno persi finché il tuo dispositivo è collegato a Internet 😊
- Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema.
Per i dispositivi Android puoi provare a cancellare la cache delle applicazioni:
- Vai alle impostazioni del dispositivo -> Applicazioni.
- Seleziona Homescapes nell'elenco delle applicazioni.
- Trova il pulsante Clear Cache, toccalo e rientra nel gioco.
Se il problema persiste, contatta il nostro supporto clienti 💬 Fornisci le seguenti informazioni, se possibile:
- Quali azioni bloccano/arrestano il tuo dispositivo (iniziare un livello match-3, aprire il tablet in-game, completare un'attività, ecc.)?
- La prima volta che hai notato il problema (dopo aver aggiornato il gioco, quando lo reinstalli, ecc.)