Ciao, comunità di Homescapes,

Alcuni di voi potrebbero avere qualche problema tecnico nel gioco. Ma tranquilli! Ci stiamo lavorando intensamente per risolvere le cose. La vostra esperienza di gioco è importante per noi, e apprezziamo la vostra pazienza.

Per rendervi le cose più facili, abbiamo elencato alcune cose che conosciamo e stiamo risolvendo. Date un'occhiata qui sotto:

❗️Se non vedete il vostro problema nell'elenco, contattateci. Siamo qui per aiutare!

– Nei Scrigni di squadra, i galleggianti non vengono conteggiati.
Rilasceremo un aggiornamento per risolvere questo problema in una delle prossime versioni del gioco.

⚠️ Le regole di questo evento sono cambiate in uno delle passate aggiornamenti: da ora in poi, se il tuo team ha già raggiunto la quantità necessaria di punti, non riceverai più punti per completare i livelli. Se non sei riuscito a contribuire e non hai ricevuto alcun punto, non riceverai una ricompensa alla fine dell'evento. Tuttavia, puoi unirti a un'altra team che non ha ancora raggiunto l'obiettivo e guadagnare punti per vincere la ricompensa.

– Impossibile scrivere nelle chat di squadra.
Rilasceremo un aggiornamento per risolvere questo problema in una delle prossime versioni del gioco. Nel frattempo, puoi disabilitare la modalità "Floating" della tua tastiera nelle impostazioni del tuo dispositivo e vedere se risolve il problema.

– Impossibile effettuare un acquisto.
Controlla come risolverlo qui.

– Facebook si sconnette costantemente e gli amici su Facebook scompaiono.
Prova a fare nuovamente il login su Facebook, potrebbe risolvere il problema. Stiamo anche lavorando su di esso dal nostro lato.

– Nessuna connessione Internet.
Rilasceremo un aggiornamento per risolvere questo problema in una delle prossime versioni del gioco.

– I pulsanti scompaiono dallo schermo dopo aver usato le stelle.
Rilasceremo un aggiornamento per risolvere questo problema in una delle prossime versioni del gioco.