Vuoi ricordarti com’è cominciato tutto? 🤪 Ecco come contattare il nostro Supporto Clienti per ricominciare il gioco:
🏡 Su un dispositivo iOS/Android:
- Apri le Impostazioni ⚙️ e tocca “Aiuto e supporto"
- Raggiungi qualsiasi articolo in questa sezione 📄
- In basso, vedrai “È stato utile?”. Tocca “No” e poi “Contattaci” 💬
- Fornisci tutte le informazioni pertinenti, tocca “Invia” e seleziona la categoria adeguata (Cancellazione di dati e progressi >> Cancella progressi di gioco).
🏡 Su dispositivi macOS:
- Apri le Impostazioni di gioco ⚙️ e fai clic su "Aiuto e supporto”.
- Aspetta che l'icona della chat appaia nell'angolo in basso a destra dello schermo e cliccaci sopra 💬
- Fornisci le informazioni pertinenti e fai clic su "Invia"
- Fornisci il tuo nome, l’indirizzo email e seleziona la categoria appropriata (Cancellazione di dati e progressi >> Cancella progressi di gioco).
🏡 Sulle piattaforme Webportal/Facebook:
- Avvia i gioco in uno dei browser consigliati (Google Chrome o Firefox).
- Clicca sul pulsante “Team di Supporto” sotto la finestra di gioco 💬
- Compila il modulo e fai clic su "Invia”.
🏡 Su dispositivi Windows:
- Vai alla sezione Aiuto e supporto in Impostazioni ⚙️
- Compila il modulo e fai clic su "Invia"
❗ Importante:
- Puoi anche giocare su un altro dispositivo per ricominciare il gioco dall’inizio! 📲
- Se il gioco sul tuo dispositivo attuale è connesso a un account (Facebook, Google, Apple ID), evita di connettere l’altro dispositivo agli stessi account o i progressi potrebbero sincronizzarsi!
- Purtroppo non possiamo resettare il gioco a chi fa uso di trucchi.