Ci sono diversi modi per risolvere questo problema:
- Controlla la connessione a Internet. Assicurati che funzioni correttamente e che sia stabile 📶
- Accertati che il gioco sia connesso a Facebook.
- Riavvia il dispositivo. Potrebbe trattarsi di problemi temporanei relativi all'invio e alla ricezione di dati e riavviare il dispositivo è il modo più semplice per risolverli.
- Apri le impostazioni del gioco e clicca su Connesso per disconnettere il gioco da Facebook. Riavvia quindi il dispositivo, accedi al gioco e connettilo nuovamente a Facebook.
Se i tuoi amici dovessero ancora risultare non visibili nella lista, prova quanto segue:
- Apri la tua pagina Facebook in un browser.
- Vai su Impostazioni ⚙️ -> App e siti web.
- Seleziona il gioco e verifica che l'opzione relativa a Lista degli amici sia attiva.
- Riavvia il dispositivo e accedi nuovamente al gioco.
Se il gioco non dovesse essere presente nella lista Attivi, è possibile che l'accesso alla tua lista degli amici sia scaduto 😥 Per riattivarlo, segui queste istruzioni:
- Vai su Impostazioni ⚙️ -> App e siti web.
- Seleziona il gioco -> Rinnova l'accesso.
Se nessuno dei metodi sopraelencati dovesse funzionare, prova a eliminare il gioco dalla lista delle applicazioni di Facebook. Non preoccuparti, i tuoi progressi di gioco verranno mantenuti 😉
1. Apri la tua pagina Facebook in un browser.
2. Vai su Impostazioni ⚙️ -> App e siti web.
3. Seleziona il gioco e scegli Rimuovi.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Accedi al gioco e connettilo nuovamente a Facebook tramite le impostazioni di gioco.
❗ Attenzione:
- Per poter inviare e ricevere vite è necessario che sia tu che i tuoi amici abbiate autorizzato il gioco ad accedere alla lista degli amici di Facebook. Tale autorizzazione è divenuta necessaria in seguito all'introduzione del "Regolamento generale sulla protezione dei dati" (GDPR). Se i tuoi amici non hanno autorizzato l'accesso alla loro lista degli amici (indipendentemente dal fatto che tu lo abbia fatto o meno), non compariranno nella tua lista fino a quando non decideranno di concedere tale accesso.
- Ti preghiamo di notare che l'accesso ai programmi e ai servizi di Facebook può essere limitato in determinati paesi o regioni 😥 Quando ciò si verifica, noi agiamo nel rispetto delle leggi e dei regolamenti locali.