Il mio acquisto non risulta visibile nel gioco.

Per prima cosa, verifica la connessione a Internet: è necessario che sia stabile per consentire che gli oggetti appena acquistati vengano ag...

Come si pagano gli acquisti in-app?

Gli acquisti vengono elaborati dal negozio virtuale presente sul vostro dispositivo. Potete usare solo i metodi di pagamento supportati da q...

Non riesco a effettuare acquisti

Se avete già effettuato acquisti in precedenza all'interno del gioco o su altre applicazioni, il problema potrebbe essere uno dei seguenti:1...

Annullare un acquisto ed ottenere un rimborso

Tutti gli acquisti all’interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale (detto anche "store") dal quale avete scaricato il gioco stesso...

Dove trovo la mia cronologia acquisti?

Per vedere la tua cronologia acquisti, seleziona uno di questi link e segui le istruzioni:Cronologia acquisti sull’App StoreCronologia acqui...

Come si modifica il metodo di pagamento?

Potete modificare il vostro metodo di pagamento nelle impostazioni del vostro account.Per l'App Store:1. Aprite Impostazioni -> iTunes St...

Come posso ottenere più monete?

Le monete sono un tipo di valuta di gioco di Wildscapes, progettata per comprare nuove decorazioni e, naturalmente, animali.Il modo principa...

Come evitare acquisti in-app indesiderati

Wildscapes è un gioco gratuito, tuttavia alcuni elementi all'interno del gioco possono essere acquistati utilizzando denaro reale. Per evita...

Mi è stato addebitato un acquisto cancellato (Google Play)

Se il tuo acquisto è indicato come Cancellato, vuol dire che non è stato elaborato. Non preoccuparti, verrai rimborsato a breve :)Per gli ac...

Ho un acquisto che non ho effettuato

Le applicazioni Playrix non eseguono mai acquisti non autorizzati. Tutti gli acquisti sono elaborati dallo store applicazioni dal quale hai ...

Ho visto un acquisto da un gioco che non ho mai installato sul mio dispositivo

Se vedi un acquisto in-app per un gioco che non hai installato, contatta lo store applicazioni che usi sul tuo dispositivo. È lì che vengono...

Diamanti

I diamanti servono per acquistare i booster in gioco, aumentare la quantità di mosse per i livelli e riempire le vite. Nei futuri aggiorname...

Come acquistare diamanti e booster

I diamanti vi offrono nuove opportunità in gioco. Potete trovarli nella Banca dello zoo e usarli per ottenere booster e vite illimitate. Per...

È possibile scambiare i diamanti?

No, i diamanti possono essere spesi solo per acquistare booster o mosse aggiuntive nel livello match-3. Attenzione, è impossibile scambiarli...

Posso avanzare nel gioco senza spendere soldi?

Certamente. Wildscapes è un gioco assolutamente gratuito per tutti. Tutti i livelli possono essere superati senza spendere denaro reale.Se v...

Come funziona il salvadanaio?

Il salvadanaio è un'offerta normale di gioco che ti dà la possibilità di acquistare diamanti extra utilizzando denaro reale a un buon prezzo...

Come si apre il salvadanaio?

Per aprire il salvadanaio, dovrai risparmiare la quantità minima di diamanti indicata nell’offerta. Attenzione: per acquistare i diamanti ac...

Perché devo pagare per ottenere i diamanti del salvadanaio?

L'offerta del salvadanaio è un altro modo per acquistare i diamanti a un prezzo fantastico, ma puoi anche non approfittarne. Tieni presente ...

Quante volte si può aprire il salvadanaio?

Per aprire il salvadanaio è necessario risparmiare una quantità minima di diamanti, indicata nell’offerta. Una volta aperto, puoi iniziare n...

Tempo concesso per l'apertura del salvadanaio

No, puoi aprire il salvadanaio e riscuotere i diamanti in esso contenuti solo mentre l’offerta speciale è in corso. Tuttavia, se al termine ...

I diamanti non vengono aggiunti al salvadanaio

Esiste un limite massimo di 1.000 diamanti accumulabile nel salvadanaio. Però puoi aprire il salvadanaio e ricominciare a risparmiare tutte ...

Dove vengono elaborati gli acquisti in-app?

Playrix non ha accesso ai tuoi dati finanziari e non può elaborare gli acquisti in-app.Quando fai un acquisto in una delle nostre applicazio...

Come si disabilitano gli acquisti in-app?

Tutti gli acquisti tramite valuta reale all'interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale utilizzato per scaricare l'app (iTunes, Go...

Come posso abilitare gli aquisti in-app sul mio account Google?

Ti preghiamo di seguire queste istruzioni per cambiare le impostazioni relative agli acquisti in-app sul tuo account Google: Aggiungi l'acco...

Acquistare risorse di gioco presso rivenditori terzi

Raccomandiamo caldamente di non acquistare risorse di gioco (monete, booster, etc.) presso rivenditori terzi ❌Queste offerte sono spesso un ...

Perché non dispongo di un'offerta speciale disponibile per uno dei miei amici?

Non disponi di un'offerta speciale disponibile per altri giocatori? Non preoccuparti! Le promozioni sono proposte in maniera casuale ed auto...

Mi è stata addebitata una somma troppo alta per un acquisto in-app

È possibile visualizzare l'importo finale sia sullo schermo (prima di confermare e procedere al pagamento) che sulla ricevuta inviata dal ne...

Google Play Points

Google Points è un programma di ricompense introdotto da Google Play.Per iscriverti, consulta questo link.Come si guadagnano i punti?Puoi gu...