🕊️Ci sono diversi modi per risolvere questo problema:
1. Assicurati che la connessione a Internet sia stabile.
2. Assicurati che il gioco sia connesso a Facebook.
3. Riavvia il tuo dispositivo. Potrebbe essere un problema temporaneo relativo all'invio e alla ricezione di dati. Riavviare il dispositivo è il modo più semplice per risolverlo.
4. Apri le impostazioni del gioco e disconnettiti da Facebook, poi riavvia il dispositivo ed entra di nuovo nel gioco. Apri le impostazioni del gioco e connettiti di nuovo a Facebook.
🕊️Se il problema persiste, esegui i seguenti passaggi:
1. Apri Facebook da un browser.
2. Vai in Impostazioni -> App e siti web -> Accesso effettuato con Facebook -> Attivi.
3. Seleziona il gioco e assicurati che la tua Lista di amici sia condivisa.
4. Riavvia il dispositivo ed entra nel gioco.
🕊️Se il gioco non è presente nella lista Attivi, è possibile che non sia più autorizzato ad accedere alla tua lista di amici. Per autorizzarlo, segui questi passaggi:
1. Vai su Impostazioni -> App e siti web -> Accesso effettuato con Facebook -> Scaduti.
2. Seleziona il gioco -> Rinnova accesso.
🕊️Se nessuno dei metodi citati dovesse funzionare, prova a eliminare il gioco dalla lista delle applicazioni di Facebook. Non perderai i progressi nel gioco.
1. Apri Facebook da un browser.
2. Vai in Impostazioni -> App e siti web -> Accesso effettuato con Facebook -> Attivi.
3. Spunta la casella vicino al gioco e scegli Rimuovi.
4. Riavvia il dispositivo.
5. Entra nel gioco e connettilo di nuovo a Facebook dalle impostazioni.
❗IMPORTANTE: per poter inviare e ricevere vite è necessario che sia tu che i tuoi amici abbiate autorizzato il gioco ad accedere alla vostra lista amici su Facebook. Questa autorizzazione si è resa necessaria in seguito all'introduzione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Se i tuoi amici non hanno autorizzato l'accesso alla loro lista di amici, non li vedrai elencati nella tua lista nel gioco.
❌Attenzione: l'accesso ai programmi e ai servizi di Facebook potrebbe essere soggetto a restrizioni in certi Paesi o aree geografiche. In tal caso, seguiamo le leggi e i regolamenti locali.