Kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh kartu video atau driver grafis. Dalam hal ini, kirimkan spesifikasi singkat PC milikmu kepada kami.

Cara terbaik untuk mendapatkan info itu adalah dengan membuka menu MULAI dan memilih 'run ...' atau dengan menekan bersama tombol Windows + R pada keyboardmu. Sebuah jendela kecil bernama 'Run' akan muncul di pojok kiri bawah layar; ketik: "dxdiag" lalu tekan ENTER atau klik tombol 'OK'. Jika perlu, izinkan untuk mengumpulkan informasi tentang komputermu. Kemudian, kamu akan menerima laporan lengkap. Klik pada tombol 'SIMPAN semua Informasi ... di bagian bawah jendela dan simpan sebagai file .txt.

Silakan kirim permintaan ke Tim Dukungan kami dan lampirkan laporan DxDiag milikmu yang tersimpan.
Informasi yang diterima hanya akan digunakan untuk tujuan diagnostik dan akan segera dihapus setelah memeriksanya.