Pertama-tama, instal ulang game tersebut; bisa jadi file game itu rusak secara tiba-tiba. Harap hapus instalan game melalui penghapus instalan yang disertakan (MULAI -> Program -> Playrix Entertainment -> Nama game -> hapus instalan).

Jika kamu menyimpan file penyiapan game asli yang diunduh, pastikan untuk menggunakannya. Jika tidak, unduh ulang game dari situs web kami atau minta tautan unduhan baru dari Tim Dukungan kami.

Jika masalah masih terjadi setelah penginstalan ulang, kirimkan permintaan ke Tim Dukungan kami dan kami akan segera menghubungi kamu.