Jika game dibeli melalui situs web kami, silakan kirim permintaan ke Tim Dukungan kami. Jika memungkinkan, harap lampirkan salinan surat konfirmasimu dan berikan informasi tambahan, seperti ID Pesanan, nama lengkapmu, dan alamat email yang kamu gunakan saat melakukan pemesanan. Kami akan segera menghubungi Anda dan menyelesaikan masalahnya.
Jika game dibeli melalui Mac AppStore, silakan hubungi dukungan Apple secara langsung menggunakan tautan di bawah karena semua pembayaran dalam kasus seperti itu diproses oleh mereka:
https://getsupport.apple.com/
Saat halaman terbuka, pilih 'iTunes' -> 'iTunes Store'. Kemudian pilih 'Pembelian, Penagihan & Penukaran' -> 'Penagihan akun iTunes Store' -> pilih negaramu dan selesaikan proses pengiriman permintaan.
Jika game dibeli melalui Mac AppStore, silakan hubungi dukungan Apple secara langsung menggunakan tautan di bawah karena semua pembayaran dalam kasus seperti itu diproses oleh mereka:
https://getsupport.apple.com/
Saat halaman terbuka, pilih 'iTunes' -> 'iTunes Store'. Kemudian pilih 'Pembelian, Penagihan & Penukaran' -> 'Penagihan akun iTunes Store' -> pilih negaramu dan selesaikan proses pengiriman permintaan.