Jika game tersebut dibeli melalui situs web kami maka kami akan dengan senang hati membantumu dalam masalah ini dan menukarkan game tersebut untukmu. Silakan kirim permintaan ke Tim Dukungan kami dan kami akan segera menghubungimu.

Jika game iOS atau Mac dibeli melalui App Store, silakan hubungi dukungan mereka secara langsung menggunakan tautan di bawah ini:

https://expresslane.apple.com/Issues.action

Saat halaman terbuka, pilih 'iTunes' -> 'iTunes Store'. Kemudian pilih 'Pembelian, Penagihan & Penukaran' -> 'Penagihan akun iTunes Store' -> pilih negaramu lalu kirimkan permintaanmu.

Untuk game Android, silakan hubungi Google Play atau Amazon secara langsung.