Jika kamu melakukan pembelian pada game atau aplikasi lain sebelumnya:
1. Koneksi internet kamu. Koneksi harus stabil untuk melakukan pembelian, kami menyarankan penggunaan Wi-Fi atau setidaknya koneksi 3G/4G saat melakukan pembelian.
2. Masalah sementara dengan toko aplikasi. Semua pembelian dalam game diproses oleh toko tempat game diunduh. Terkadang toko mungkin mengalami kelebihan kapasitas dan tidak bisa memproses permintaan kamu. Jika demikian, tunggulah beberapa menit dan coba lagi.
3. Masalah dengan aplikasi toko. Hal ini biasanya bisa diatasi dengan memulai ulang perangkat.

Jika kamu belum pernah melakukan pembelian dalam game atau aplikasi lain:
1. Informasi pembelian yang tidak benar. Jika kamu melakukan kesalahan saat memasukkan informasi pembayaran, batalkan pembayaran dan mulai ulang.
2. Metode pembayaran yang tidak didukung. Mungkin metode pembayaran yang ingin kamu gunakan tidak didukung oleh toko aplikasi. Daftar metode pembayaran yang tersedia bisa ditemukan di bagian metode pembayaran pada situs web Apple.

Jika kamu masih mengalami masalah dalam melakukan pembelian, silakan hubungi dukungan pelanggan toko aplikasi.