Aplikasi Playrix tidak pernah melakukan pembelian yang tidak sah. Semua pembelian diproses oleh toko aplikasi tempat Anda mengunduh game.

Jika Anda meyakini bahwa seseorang telah melakukan pembelian tanpa sepengetahuan Anda, harap periksa riwayat pembelian:

Riwayat pembelian di App Store

Jika Anda meyakini bahwa pembelian yang tidak sah telah dilakukan dalam salah satu game kami, hubungi Dukungan Pemain secara langsung dari pengaturan game. Harap pastikan untuk memberikan semua detail yang penting, termasuk:

🔸 Jumlah tepat item yang dibeli.
🔸 Salinan tanda terima atau tangkapan layar riwayat pembelian. Tanda terima dikirim melalui email ke akun yang digunakan saat melakukan pembelian.

📌 CATATAN PENTING: Tanpa tanda terima atau tangkapan layar riwayat pembelian, kami tidak akan dapat membantu Anda dengan tepat. Tanda terima harus menyertakan tanggal pembelian, nama bundel, harga, dan nomor transaksi.

📌 Harap diperhatikan bahwa kami tidak menerima rekening koran atau peringatan SMS tentang penarikan uang.