Jika ingin memulai kembali game di perangkatmu saat ini, hubungi Dukungan Pelanggan kami melalui game:

iOS/Android:
1. Buka Pengaturan dan pilih Bantuan dan Dukungan.
2. Pilih artikel yang relevan dari topik Progres Game.
3. Di bagian bawah layar, kamu akan melihat "Apakah ini membantu?". Ketuk Tidak, lalu ketuk Hubungi Kami untuk memulai percakapan.
4. Berikan informasi yang relevan, ketuk Kirim dan pilih kategori yang sesuai untuk mengatur ulang progresmu. Kami bisa menghapus progres game-mu atau menghapus data pribadimu berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

macOS:
1. Buka menu Pengaturan dalam game dan ketuk Bantuan dan Dukungan.
2. Tunggu ikon obrolan di sudut kanan bawah muncul, lalu buka.
3. Tulis permintaanmu agar data pribadi atau data yang diterima dari pihak/platform ketiga dihapus sepenuhnya, lalu ketuk Kirim.
4. Kamu mungkin ditawari untuk membaca beberapa artikel. Jika ini terjadi, kamu harus memilih Saya masih memiliki pertanyaan.
5. Pilih kategori Progres Kota, lalu ketuk kategori Penghapusan Data.
6. Lalu salah satu agen kami akan menghubungimu untuk mengonfirmasi penghapusan lengkap semua data.

Windows:
1. Buka menu Pengaturan dalam game dan ketuk Laporkan masalah.
2. Tulis permintaan untuk penghapusan lengkap data pribadimu, pastikan menggunakan alamat email dan nama yang sama dengan yang digunakan sebelumnya, dan ketuk Kirim.
3. Lalu salah satu agen kami akan menghubungimu untuk mengonfirmasi penghapusan lengkap semua data.

Kamu juga bisa menginstal game di perangkat lain untuk bermain dari awal.

HARAP DIPERHATIKAN:
🔹 Jika game di perangkat pertama terhubung ke Facebook atau ID Apple-mu, pastikan untuk tidak menghubungkan perangkat kedua ke akun yang sama, jika tidak, progresmu akan disinkronkan.
🔹 Perlu diketahui bahwa akses ke program dan layanan Facebook dapat dibatasi di negara atau wilayah tertentu. Dalam kasus seperti itu, kami mematuhi hukum dan peraturan setempat.