Kami mohon maaf jika game tidak bekerja sesuai yang kamu harapkan. Jika kamu punya masalah cek dahulu di bagian Masalah yang diketahui. Mungkin sekali kami menyadari adanya masalah tersebut dan sudah mengatasinya.

Jika masalah kamu tidak ada pada daftar cobalah langkah berikut:
1. Nyalakan ulangi perangkat kamu dan masuk kembali ke game.
2. Pastikan game kamu di-update ke versi terkini. Kamu bisa menemukan informasi lebih lanjut tentang cara mengecek update dan lakukan update game kamu untuk artikel tertentu.
3. Pastikan perangkat kamu diperbarui ke versi terkini.
4. Hapus game dan instal ulang dari application store. Jangan khawatir: jika perangkat kamu terhubung ke Internet, kamu tidak akan kehilangan kemajuan kamu!
5. Pastikan perangkat kamu memenuhi persyaratan sistem minimum untuk permain game yang benar.

Jika langkah di atas tidak ada yang menolong, hubungi Dukungan Pelanggan kami dan jelaskan masalahnya secara mendetail:
- Apa yang salah.
- Apa yang telah kamu lakukan sehingga mengarah ke masalah tersebut.
- Saat masalah muncul pertama kali (setelah perbaruan, saat instal ulang, atau pada waktu lainnya).
- Lampirkan screenshot untuk membuktikan poin kamu.