Ada beberapa alasan yang mungkin:
1. Pemain yang kamu bantu belum masuk ke game.
2. Kotak suratmu di Aula Kota penuh. Mungkin juga tidak ada ruang yang tersisa lagi untuk semanggi di Rumah Keberuntungan. Ingatlah bahwa saat kamu membantu teman di kota mereka, kamu akan menerima empat daun semanggi melalui surat dan kotak suratmu akan menyimpan 100 surat. Saat kamu membantu anggota koperasimu di obrolan koperasi, semanggi mengarah lurus ke Rumah Keberuntungan. Rumah Keberuntungan hanya bisa memuat 50 semanggi — jika kamu melebih jumlah itu, semanggi baru akan masuk terbuang.
3. Ada masalah dengan koneksi internetmu. Pastikan bahwa kamu dan teman yang kamu bantu memiliki koneksi internet stabil. Ingatlah bahwa jaringan Wi-Fi secara umum lebih stabil daripada jaringan seluler.