- Nyalakan ulang perangkat kamu dan masuk kembali ke game.
- Pastikan game kamu diperbarui hingga versi terakhir. Kamu dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara mengecek perbaruan dan memperbarui game kamu di artikel yang relevan.
- Pastikan perangkat lunak perangkat kamu diperbarui hingga versi terkini.
- Hapus game dari perangkat kamu dan unduh kembali dari toko aplikasi. Jangan khawatir: kemajuan game kamu tidak akan hilang selama perangkat kamu terhubung ke Internet.
- Pastikan perangkat kamu memenuhi persyaratan sistem minimum.
Untuk perangkat Android kamu bisa mencoba membersihkan cache aplikasi:
1. Pergi ke setelan perangkat -> Aplikasi.
2. Pilih Township di daftar aplikasi.
3. Temukan tombol Bersihkan Cache, ketuk, dan masuk game kembali.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan kami. Sediakan informasi berikut, jika mungkin:
- Apakah game bekerja lambat dari saat kamu meluncurkannya, atau apakah masalah terjadi setelah aksi tertentu (membuka jendela landasan helikopter, ledakan dinamit di tambang, dll.)?
- Berapa lama durasi beku dan aksi apa yang membuatnya hilang?
- Kapan masalah itu pertama kali terjadi (setelah perbaruan game, instal ulang, dll.)?