Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Anda berhak menghapus semua data pribadi atau data anak-anak Anda yang digunakan dalam aplikasi kami dan layanan mitra kami. Harap diingat bahwa jika Anda memutuskan untuk menghapus data ini, akun pengguna terkait akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Namun, permainan dapat dimulai dari Level 1.
Selain itu, Anda berhak meminta salinan data Anda. Permintaan data Anda mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk diproses. Anda dapat meminta data Anda dengan menghubungi tim dukungan kami. Untuk melanjutkan, buka bagian Pengaturan dalam game, akses Dukungan, temukan kategori yang terkait dengan kemajuan atau data, dan pilih topik yang relevan ("Minta salinan data pribadi Anda").
Berikut cara menghapus data Anda:
iOS/macOS:
- Buka Pengaturan dalam game dan buka Tentang game ini.
- Ketuk/klik tombol Hapus Akun di pengaturan game.
- Ketuk/klik tombol Lanjutkan di jendela pop-up pertama.
- Ketik DELETE di jendela pop-up kedua dan pilih Konfirmasi.
Penghapusan akun dapat dibatalkan dalam waktu 15 hari. Untuk membatalkan penghapusan, buka game dan ketuk tombol Batal. Mohon diperhatikan bahwa setelah 15 hari, kami tidak dapat membatalkan penghapusan, dan game Anda tidak dapat dipulihkan. Harap perhatikan juga bahwa dalam waktu 15 hari selama periode penghapusan, Anda tidak dapat memulai kembali game dari awal.
iOS/Android:
- Buka Pengaturan dalam game dan ketuk Bantuan dan Dukungan.
- Buka artikel apa pun di bagian mana pun.
- Ketuk tombol Tidak di pojok kanan bawah, lalu ketuk Hubungi Kami.
- Di jendela pop-up, tulis permintaan Anda untuk tidak ikut dalam penjualan informasi pribadi atau agar data atau data pribadi Anda yang diterima dari pihak ketiga/platform dihapus seluruhnya, dan kirimkan.
- Anda mungkin ditawari untuk membaca beberapa artikel. Jika ini terjadi, maka Anda harus memilih Saya masih memiliki pertanyaan.
- Pilih Data pribadi dan penghapusan kemajuan.
- Konfirmasikan kembali permintaan Anda dan jawab beberapa pertanyaan tentang game Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda. Setelah itu, agen dukungan akan menghubungi Anda untuk memeriksa jawaban Anda dan akhirnya mengkonfirmasi penghapusan data.
Windows:
- Buka Pengaturan dalam game dan ketuk Bantuan dan Dukungan.
- Masukkan nama dan email Anda, lalu tulis permintaan Anda untuk tidak ikut serta dalam penjualan informasi pribadi atau agar data atau data pribadi Anda yang diterima dari pihak ketiga/platform dihapus seluruhnya, dan kirimkan.
- Kemudian salah satu agen kami akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi penghapusan lengkap semua data.