Jika Anda tidak bisa memulihkan kotamu sendiri, hubungi tim Dukungan kami. Mereka akan membantu Anda memulihkan kemajuan permainan.

Cara menghubungi dukungan
Di iOS atau Android:
– Buka game dan pergi ke Pengaturan > Bantuan & Dukungan
– Pilih artikel apa saja
– Di bagian bawah, ketuk "Tidak" pada pertanyaan "Apakah ini membantu?"
– Ketuk "Hubungi Kami", jelaskan masalahmu, ketuk "Kirim", pilih kategori

Di macOS:
– Buka game dan masuk ke Pengaturan > Bantuan & Dukungan
– Pilih artikel apa saja
– Ketuk ikon amplop di kanan bawah
– Masukkan detail masalah, ketuk "Kirim", pilih kategori

Di Windows:
– Buka game dan pergi ke Pengaturan > Bantuan & Dukungan
– Jelaskan masalah, klik "Kirim", pilih category

Informasi yang harus disertakan
– Nama kota secara tepat (termasuk huruf kapital & tanda baca)
– Tingkatan kota
– Tag Co‑op Anda (misal #ABC123)
– Kode undangan teman, jika ada
– Penjelasan singkat tentang apa yang terjadi sebelum kota menghilang (contoh: reinstall game, ganti perangkat)

Penting
– Pilih kategori yang tepat agar mendapat respons cepat
– Dukungan telepon tidak tersedia
– Fitur Facebook bisa dibatasi di beberapa wilayah sesuai hukum lokal