Problèmes
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Clé d'enregistrement non valable
Si vous rencontrez des difficultés pour enregistrer votre jeu ou si vous recevez un message indiquant que votre clé d'enregistrement n'est p...
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Je reçois le message : "Ce produit est endommagé ou corrompu" (Mac)
Cette situation peut signifier que le système d'exploitation autorise par défaut les utilisateurs à installer des applications provenant uni...
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J'ai acheté le jeu sur iOS mais il est toujours écrit "Acheter maintenant"
Habituellement, les versions complètes des jeux sont détectées automatiquement après l'achat, mais il arrive malheureusement que des erreurs...
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J'ai acheté le jeu mais il est toujours écrit "Acheter maintenant"
Habituellement, les versions complètes des jeux sont détectées automatiquement après l'achat, mais il arrive malheureusement que des erreurs...
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Le jeu ne démarre plus
Tout d'abord, réinstallez le jeu ; les fichiers du jeu ont peut-être été corrompus. Désinstallez le jeu à l'aide du programme de désins...
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Mon jeu ne fonctionne pas correctement sur PC (les graphismes sont déformés)
Le plus souvent, ce problème est causé par la carte graphique ou le pilote graphique. Dans ce cas, veuillez nous envoyer les caractéristique...
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Le jeu se bloque ou plante sur mon iPhone/iPod
Il arrive que les iPhones/iPods arrivent à court de mémoire virtuelle et que les applications se bloquent ou se figent.Dans ce cas, éteignez...
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Le jeu se bloque ou plante sur mon iPad
Il arrive que les iPads arrivent à court de mémoire virtuelle et que les applications se bloquent ou se figent.Dans ce cas, éteignez complèt...
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J'ai acheté un jeu sur www.playrix.com, mais je n'ai pas reçu la version complète
Il existe deux façons d'activer la version complète du jeu que vous avez acheté.Si votre e-mail de confirmation contient une clé d'enregistr...
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