Vous avez envie de vivre à nouveau votre aventure de jardinage ? Aucun problème !
Voici comment contacter notre service client pour réinitialiser votre progression :
💫 Sur un appareil iOS/Android :
- Ouvrez les Paramètres ⚙️ et touchez Aide et support.
- Touchez le bouton blanc dans le coin supérieur droit.
- Indiquez les informations demandées, touchez l'icône ▶️ et sélectionnez la catégorie Problèmes liés à la progression
- Sélectionnez la catégorie Je voudrais recommencer le jeu à zéro.
- Sélectionnez la catégorie Oui, je veux réinitialiser le jeu.
- Redémarrez votre appareil et saisissez OK dans la fenêtre qui apparaît.
💫 Sur un appareil macOS :
- Ouvrez les Paramètres en jeu ⚙️ et cliquez sur Aide et support.
- Attendez que l'icône de chat apparaisse dans le coin inférieur droit de l'écran et cliquez dessus.
- Fournissez les informations pertinentes, cliquez sur l'icône ▶️ et sélectionnez la catégorie Problèmes liés à la progression
- Sélectionnez la catégorie Je voudrais recommencer le jeu à zéro.
- Sélectionnez la catégorie Oui, je veux réinitialiser le jeu.
- Redémarrez votre appareil et saisissez OK dans la fenêtre qui apparaît.
💫 Sur notre plateforme Facebook :
1. Lancez le jeu sur Facebook dans l'un des navigateurs recommandés (Google Chrome ou Firefox).
2. Cliquez sur le bouton Service client au-dessus de la fenêtre de jeu.
3. Remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer.
💫 Sur un appareil Windows :
1. Allez dans la section Aide et support dans les Paramètres ⚙️
2. Remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer
Attention :
– Vous pouvez également jouer sur un autre appareil pour recommencer depuis le début.
– Si le jeu sur votre appareil actuel est connecté à un compte (Facebook, Google, identifiant Apple), évitez de connecter votre autre appareil au même compte sinon vous risquez de synchroniser votre progression.
– Nous ne pouvons pas réinitialiser le jeu pour les tricheurs.