Vous avez perdu votre progression dans le jeu ? Nous sommes là pour vous aider !
Voici ce que vous devez faire :
- Redémarrez votre appareil et réinstallez le jeu.
- Connectez le jeu à votre compte Facebook, Google ou Apple ID précédemment utilisé.
- Tapez sur "Select" dans la fenêtre pop-up "On Server".
- Tapez OK et appuyez sur Confirmation.
Si votre progression n'est pas rétablie, veuillez contacter l'assistance clientèle avec les informations suivantes :
– Ce qui s'est passé avant que vous ne perdiez votre progression (par exemple, mise à jour du jeu, changement d'appareil).
– Votre identifiant de joueur pour le compte qui a perdu la progression.
– Google Play Une copie d'un reçu d'achat in-app avec un numéro d'achat visible (par exemple, GPA.1234-1234-1234-12345).
– Le nom/tag de votre équipe (par exemple HTW3TM).
– Votre nom en jeu, le nom en jeu de votre chien et votre niveau.
– La zone du jardin que vous restauriez (par exemple, statue, cabane dans les arbres).
– Les dernières tâches que vous avez effectuées dans votre jardin (par exemple, réparer une fontaine, arroser des fleurs).
N'oubliez pas :
– N'oubliez pas de consulter notre article sur la sauvegarde de vos progrès.
– Nous ne sommes pas en mesure de vous aider si nous n'avons pas suffisamment d'informations sur votre jeu.
– Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et que votre appareil répond à la configuration requise.
– Sachez que l'accès aux programmes et services de Facebook peut être restreint dans certains pays ou régions. Dans ce cas, nous nous conformons aux lois et réglementations locales.