Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce problème ! Tout d'abord, redémarrez votre appareil et réinstallez le jeu 📱

Voici quelques raisons fréquentes :
- Votre appareil n'a pas la configuration requise.
- La date et l'heure de votre appareil ne sont pas réglées correctement. Il vous suffit de régler ces paramètres à la bonne date et la bonne heure pour résoudre le problème ⏰
- Il se peut que certains événements ne soient pas disponibles à certains niveaux ou si vous faites partie d'un groupe de testeurs.
- Si vous modifiez votre jeu à l'aide d'un logiciel tiers ou si vous achetez des ressources de jeu tierces, vous risquez d'être exclu(e) des compétitions. Nous veillons constamment au bon respect des règles et examinons chaque cas de tricherie. Nous nous réservons le droit d'interdire aux joueurs de participer aux compétitions et de bloquer leur accès au jeu dans les cas les plus graves 👮‍♀️👮🏼‍♂️

Si ces informations ne vous ont pas aidé, ou si vous pensez que votre jeu a été signalé par erreur, veuillez contacter notre service client et nous serons ravis de vous aider 💫