En cas de facturation pour un achat intégré dans un jeu que vous n'avez jamais installé, veuillez contacter la boutique d'applications que vous utilisez habituellement sur votre appareil. C'est là que sont traitées toutes les transactions financières liées à l'application.

⚠️ Si la boutique d'applications vous renvoie vers Playrix, veuillez contacter notre service client et joindre les documents suivants :
1. Des captures d'écran des reçus de transaction.
2. Des captures d'écran de l'historique des messages échangés avec le service client de votre boutique d'applications.
3. Une description détaillée du problème.

Nous vous aiderons à résoudre le problème !