Je rencontre des problèmes techniques.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le jeu ! Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problème...

Je n'arrive pas à connecter mon jeu à Facebook

Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable.Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont bons.Si l'application F...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (Android)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, forcez simpleme...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (iOS)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, quittez simplem...

Comment vider le cache ? (Android)

Vider le cache du jeu peut être utile la plupart du temps pour résoudre le problème que vous rencontrez. Suivez ces étapes pour vider le cac...

Configuration requise

➡️ La configuration minimale requise pour Fishdom est décrite ci-dessous. N'oubliez pas qu'elle peut être amenée à changer si le progr...

Configuration requise (macOS)

La configuration minimale requise pour Fishdom est décrite ci-dessous. N'oubliez pas qu'elle peut être amenée à changer si le programme du j...

Le jeu se fige lors de la mise à jour.

Si le jeu se bloque pendant le téléchargement de ressources ou si vous voyez une erreur dont la description est « Les ressources requis...

Le jeu est très lent

Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.Assurez-vous que votre jeu est à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de ...

Comment fermer complètement le jeu ?

Pour fermer complètement le jeu, suivez ces instructions :Android1. Rendez-vous dans Paramètres > Applications2. Rendez-vous dans l'...

Forcer l'arrêt de l'application sur Android

Si votre appareil possède des boutons à l'écran :1. Glissez votre doigt vers le bas quand vous êtes dans un aquarium. 2. Des boutons de fonc...

Appareil non compatible (Android)

Il est possible que le message "Appareil non compatible" s'affiche alors que vous essayez de télécharger la mise à jour d'un de nos jeux dep...

Comment désactiver les notifications ?

Vous pouvez désactiver les notifications du jeu dans les paramètres de votre appareil.Pour les appareils sous iOS :1. Ouvrez les Réglages 2....

Les effets sonores ont disparu.

Allez dans les paramètres du jeu et assurez-vous que les sons et la musique sont activés.Si tous les paramètres sont bien réglés et que le s...

Puis-je utiliser des émulateurs?

Jouer à la version mobile du jeu sur votre PC via un logiciel tiers (émulateurs) peut la ralentir et causer des problèmes techniques. Malheu...

Mon appareil chauffe.

Beaucoup d'appareils (surtout ceux aux performances élevées) chauffent lorsqu'ils font tourner un jeu ou une application demandant beaucoup ...

Problèmes connus

Vous rencontrez un souci ? C'est ici que vous trouverez des solutions aux problèmes connus 🐟Notre équipe fait de son mieux pour résoud...

Bugs pendant les niveaux de séries de 3

Si vous pensez que quelque chose ne fonctionne pas correctement dans un niveau, veuillez essayer ces solutions :1. Redémarrez votre app...

Pourquoi n'ai-je pas le même événement qu'un autre joueur ?

Nous faisons de notre mieux pour que les mêmes événements soient disponibles pour tous les joueurs. Cependant, il est parfois possible qu'il...

Mises à jour du jeu

Les mises à jour ne sortent pas toujours aux mêmes dates, mais nous en publions en général une toutes les 4 à 6 semaines.Ouvrez la boutique ...

Mises à jour du jeu

Les mises à jour ne sortent pas toujours aux mêmes dates, mais nous en publions généralement une toutes les 4 à 6 semaines.Ouvrez l’App Stor...