Vous rencontrez des difficultés ? Nous allons vous aider à trouver une solution. C'est ici que vous trouverez une réponse aux problèmes connus 🐟

Notre équipe fait de son mieux pour résoudre rapidement les problèmes techniques afin que vous puissiez reprendre votre odyssée sous-marine, mais dans certains cas, il se peut que certains problèmes soient plus délicats à résoudre.

🌊 Comment changer/destituer un chef
Nous sommes vraiment désolés, mais il n'existe aucune fonctionnalité pour destituer un chef. Dans ce type de situation, nous vous recommandons de créer une nouvelle équipe et de recruter les joueurs actifs qui étaient avec vous.

🌊 Comment sauvegarder ma progression sans Facebook
Vous devez copier votre identifiant joueur. Vous pouvez le trouver en touchant Paramètres > "i" (informations). Envoyez-le à notre service client et nous pourrons récupérer votre progression.

🌊 J'ai dû acheter plusieurs Passes d'or pour la même saison
N'hésitez pas à nous contacter depuis le jeu. Nous vous aiderons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

🌊 Mes boosters illimités ont disparu/Mon bonus coffre-fort n'a pas été ajouté à mon compte
Le chronomètre démarre lorsque vous recevez la récompense et non lorsque vous appuyez sur Récupérer. Ce bouton apparaît pour vous indiquer que vous avez reçu la récompense, il ne vous permet pas de conserver les récompenses pour plus tard.

🌊 Je n'ai pas reçu les 1 500 diamants après le tournoi en équipes
Veuillez noter que la récompense est divisée entre 30 joueurs. Si une équipe compte moins de 30 personnes, chaque membre de l'équipe reçoit quand même 1/30e de la récompense. Pour plus d'informations sur le tournoi en équipe, veuillez consulter l'article suivant : Tournoi en équipe.

🌊 Je n'ai pas reçu la récompense pour avoir invité mes amis
Pour cela, ils doivent connecter leur compte de jeu à un réseau social depuis le jeu. Une fois qu'ils se seront connectés, vous pourrez recevoir la récompense.

🌊 Mes événements ont disparu
Cela se produit généralement lorsque le chronomètre du jeu ne fonctionne pas correctement. Veuillez régler les paramètres de date et heure de votre appareil en mode automatique. Contactez le fabricant de votre appareil pour plus d'informations.