Tous les achats Fishdom sur Mac sont traités en toute sécurité par l’App Store. Playrix ne traite pas les paiements et ne conserve aucune donnée financière.

Pour demander un remboursement ou annuler un achat, contactez directement l’assistance Apple :
- Annuler un achat sur l’App Store
- Page d’assistance de l’App Store — sélectionnez « Obtenir de l’aide pour vos achats et remboursements ».

Pour accélérer la procédure, préparez votre numéro de commande, la date, l’heure et le reçu.

Si un montant anormal ou inconnu apparaît, gardez à l’esprit que plusieurs achats peuvent être regroupés en une seule transaction, ou que le reçu peut arriver après quelques jours.

Consultez votre historique d’achats et le fonctionnement de la facturation de l’App Store dans cet article Apple.
Toutes les transactions sont gérées directement par Apple, et Fishdom ne facture jamais plus que le prix indiqué.

Si, après vérification, vous êtes certain qu’un prélèvement a été effectué par erreur ou pour un jeu non installé, contactez d’abord l’assistance Apple. Si Apple vous renvoie vers Playrix, contactez notre équipe d’assistance et joignez des copies de vos reçus.

La sécurité de vos données est notre priorité. Pour des conseils de protection de votre compte et de votre appareil, consultez notre Politique de fair-play.