Tous les achats dans Fishdom pour Mac sont traités en toute sécurité par l’App Store. Playrix n’effectue jamais de transactions non autorisées et ne stocke pas vos informations de paiement.

Commencez par consulter votre historique d’achats dans l’App Store

Si vous êtes certain que l’achat a été effectué dans l’un de nos jeux, contactez l’assistance depuis les paramètres du jeu et joignez le nombre d’articles achetés ainsi qu’une copie ou une capture d’écran de votre reçu ou de votre historique d’achats. Le reçu doit indiquer la date d’achat, le nom du lot, le prix et le numéro de transaction. Les relevés bancaires ou alertes SMS ne sont pas acceptés.

📌 Nous ne pourrons examiner votre demande qu’une fois tous les détails et la preuve d’achat fournis.

Si votre achat n’est pas arrivé en totalité ou semble incomplet, essayez ceci :
1. Redémarrez le jeu – cela permet souvent d’afficher correctement les éléments.
2. Vérifiez le contenu de l’offre – il peut varier même si le nom est identique.
3. Consultez votre inventaire – bonus, énergie ou autres objets peuvent être ajoutés automatiquement.

Si le problème persiste, contactez-nous directement depuis le jeu en précisant exactement ce qui manque.

À noter :
Fishdom propose régulièrement des promotions limitées dans le temps et personnalisées. Elles peuvent différer selon votre progression, votre activité ou votre localisation. Chaque offre possède son propre minuteur, qui démarre à son apparition ; une fois expirée, elle ne peut pas être réactivée.

Mettez votre jeu à jour pour ne manquer aucune nouvelle offre ni aucun événement !