Tous les achats dans Fishdom sont traités en toute sécurité par la boutique depuis laquelle vous avez téléchargé le jeu. Playrix n’effectue jamais de transactions non autorisées et ne conserve pas vos informations de paiement.

Commencez par vérifier votre historique d’achats :
App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Huawei App Gallery
Samsung Galaxy Store
One Store

Si vous avez encore besoin d’aide, contactez l’assistance depuis les paramètres du jeu en indiquant le nombre d’articles achetés ainsi qu’une copie ou une capture d’écran de votre reçu ou de l’historique d’achats. Nous n’acceptons pas les relevés bancaires ni les SMS.

📌 Nous ne pourrons examiner votre demande qu’après réception de tous les détails et d’une preuve d’achat.

Si votre achat n’est pas complet ou si un élément manque, essayez ceci :
1. Redémarrez le jeu – cela permet souvent d’afficher correctement les articles.
2. Vérifiez le contenu de l’offre – il peut varier, même si le nom est identique.
3. Consultez votre inventaire – bonus, énergie et autres objets sont souvent ajoutés automatiquement.

Si le problème persiste, contactez-nous depuis le jeu et précisez exactement ce qu’il manque.

À noter :
Fishdom propose régulièrement des offres personnalisées et limitées dans le temps. Elles varient selon votre progression, votre activité et votre localisation. Chaque offre possède son propre minuteur, qui démarre à son apparition ; une fois expirée, elle ne peut pas être réactivée.

Mettez votre jeu à jour pour ne manquer aucune offre ni événement !